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Causas frecuentes del error de factura electrónica

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⚠️ Módulo 9 · Lección 2 de 2

Causas frecuentes del error de factura electrónica

Conocé las causas más comunes que generan errores en la facturación electrónica del POS para prevenirlos antes de que ocurran.

⏱ 6 min 📶 Básico 🎯 POS · Facturación electrónica
🎯 Al finalizar esta lección vas a poder: Identificar las causas más comunes que generan errores en facturas electrónicas del POS y corregir los datos del cliente antes de que el error vuelva a ocurrir.

🔍 ¿Por qué ocurre el error?

La mayoría de los errores de factura electrónica en el POS tienen una causa simple: datos incorrectos o incompletos del cliente en Odoo. AFIP rechaza el comprobante y el POS lo deja en cola de espera.

ℹ️Resolver la causa de fondo evita que el error se repita. No alcanza solo con el procedimiento de la lección anterior.

📋 Tabla de errores frecuentes

Error / Síntoma Causa Cómo corregirlo
CUIT con guiones
Ej: 20-12345678-9		 El campo CUIT fue cargado con guiones en lugar de solo números Editar el cliente y dejar solo los números sin guiones: 20123456789
CUIT con dígito faltante
Ej: 2012345678 (10 dígitos)		 Se ingresó el CUIT incompleto, le falta un dígito Verificar el CUIT real del cliente y corregirlo en la ficha (debe tener 11 dígitos)
Nota de crédito sin comprobante asociado Se generó una nota de crédito electrónica sin asociarla a la factura A o B original Al crear la nota de crédito, seleccionar siempre la factura original en el campo correspondiente
Cliente con datos incompletos Falta nombre, domicilio o condición ante AFIP en la ficha del cliente Completar todos los campos obligatorios en Clientes → editar ficha

🔧 Cómo corregir el CUIT de un cliente

1
Ir a Clientes
Desde Punto de Venta → Clientes o Ventas → Clientes, buscá al cliente con el error.
2
Editar la ficha
Hacé clic en Editar y buscá el campo CUIT o NIF/CUIT.
3
Corregir el valor
Ingresá el CUIT sin guiones, sin espacios, solo los 11 dígitos. Ej: 20123456789
4
Guardar y reintentar
Guardá la ficha del cliente. Volvé al POS y reintentá la factura. Si la causa era el CUIT, el error no debería repetirse.
aliare.com.ar/odoo/contacts/123
Mi Empresa
A
J
Juan García
Responsable Inscripto
CUIT — INCORRECTO
20-12345678-9 ✗
CUIT — CORRECTO
20123456789 ✓
💡Antes de cargar un cliente para facturación electrónica, verificá siempre su CUIT en AFIP → Consulta de CUIT para asegurarte de que sea correcto y esté activo.
✅ Resumen de esta lección
✓El CUIT debe tener 11 dígitos sin guiones ni espacios.
✓Las notas de crédito electrónicas siempre deben estar asociadas a su factura original.
✓Los clientes deben tener nombre, CUIT y condición ante AFIP completos.
✓Corregir la causa de fondo evita que el error se repita.
¿Necesitás ayuda? Si no encontrás la causa del error, abrí un ticket y nuestro equipo te asiste. 📲 WhatsApp 🎫 Abrir ticket


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